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沃尔玛

沃尔玛(中国)投资有限公司

所属行业:消费品/零售/服装/家具/贸易 企(qi)业性质:外资企(qi)业 企业规(gui)模:1000人(ren)以上

公司简介

走进沃尔玛
沃尔玛全球概况

沃尔(er)玛百货有限公(gong)司由美国零售(shou)业(ye)的传奇人物山姆(mu) ? 沃尔(er)顿先(xian)生于1962年(nian)(nian)在阿肯色州成(cheng)立。经过五(wu)十(shi)多年(nian)(nian)的发展,沃尔(er)玛公(gong)司已(yi)经成(cheng)为世界最大的私人雇主和连锁(suo)零售(shou)商,多次(ci)荣登《财富》杂志世界500强(qiang)榜首及(ji)当选最具价值品牌。

沃(wo)尔玛(ma)致力通(tong)过(guo)实体零(ling)售(shou)店、在(zai)线(xian)电子商店、以及移动(dong)设备移动(dong)端(duan)等不同(tong)平台不同(tong)方(fang)式来(lai)帮助(zhu)世界各地(di)的(de)(de)(de)人们(men)(men)随时随地(di)能够(gou)节省开支,并生(sheng)活得更好。每周(zhou),超(chao)(chao)过(guo)2. 5亿(yi)名顾(gu)客(ke)和会员光顾(gu)我们(men)(men)在(zai)28个(ge)(ge)国家拥有的(de)(de)(de)超(chao)(chao)过(guo)70个(ge)(ge)品牌下(xia)的(de)(de)(de)约11, 500家分店以及遍布11个(ge)(ge)国家的(de)(de)(de)电子商务网站。2016财政年度(du)(2015年2月(yue)1日(ri)至2016年1月(yue)31日(ri))的(de)(de)(de)营业(ye)(ye)收入达到近(jin)4, 821亿(yi)美元(yuan),全球员工总(zong)数约220万名。一直以来(lai),沃(wo)尔玛(ma)坚持(chi)创新思维和服务领导力,一直在(zai)零(ling)售(shou)业(ye)(ye)界担(dan)任领军者的(de)(de)(de)角色;更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是,沃(wo)尔玛(ma)始终(zhong)履(lv)行“为(wei)顾(gu)客(ke)省钱,从而让他们(men)(men)生(sheng)活得更好”的(de)(de)(de)这一企业(ye)(ye)重(zhong)要(yao)使(shi)命。

与在世界其(qi)它地方(fang)一样,沃尔(er)玛(ma)在中(zhong)国(guo)始(shi)终坚(jian)持“尊重个人、服务顾(gu)客(ke)(ke)、追求(qiu)卓越、始(shi)终诚信”的(de)四大信仰,专注于(yu)开(kai)好(hao)每一家店,服务好(hao)每一位顾(gu)客(ke)(ke),履行(xing)公(gong)司的(de)核心使命,以不断地为我们的(de)顾(gu)客(ke)(ke)、会员和员工创造非(fei)凡。

沃尔玛中国概况

沃(wo)尔玛(ma)对中国(guo)经(jing)济(ji)和市场充满信心,并致力于在(zai)中国(guo)的长期投资(zi)与发展。沃(wo)尔玛(ma)于1996年(nian)进入中国(guo),在(zai)深圳开设了第一家沃(wo)尔玛(ma)购物广(guang)场和山姆会员(yuan)商店。经(jing)过20年(nian)在(zai)中国(guo)的发展,我们已拥有约10万(wan)[1]名员(yuan)工。

目前沃尔(er)玛在(zai)中国经(jing)营多种业(ye)态和品牌,包括购物(wu)广场、山姆会员商(shang)店等(deng)。截(jie)至2016年7月(yue)31日,沃尔(er)玛已经(jing)在(zai)全国19个(ge)省、2个(ge)自治区(qu)以及(ji)包括4个(ge)直辖市在(zai)内的的168个(ge)城市开设了(le)423家(jia)商(shang)场、8家(jia)干仓(cang)配送中心(xin)[2]和11家(jia)鲜食配送中心(xin)[3]。

沃(wo)尔玛在中国(guo)的(de)经营(ying)始终坚(jian)持本地(di)采(cai)购,目前,沃(wo)尔玛中国(guo)与超过(guo)7,000家(jia)供(gong)应商建立了合作关系,销售(shou)的(de)产(chan)品(pin)中本地(di)产(chan)品(pin)超过(guo)95%。

同时(shi),沃(wo)尔(er)玛(ma)中国(guo)(guo)注重(zhong)人(ren)(ren)才本土化,鼓励(li)人(ren)(ren)才多元化,特(te)别是培养和发(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)女性(xing)员(yuan)工(gong)及(ji)管理(li)层。目前沃(wo)尔(er)玛(ma)中国(guo)(guo)超过99.9%的(de)员(yuan)工(gong)来自中国(guo)(guo)本土,商场(chang)总经理(li)100%由(you)中国(guo)(guo)本土人(ren)(ren)才担任,女性(xing)员(yuan)工(gong)占比超过60%,管理(li)团队(职等(deng)7级以(yi)上)约42%为女性(xing)。 2009年公司(si)成立了(le)“沃(wo)尔(er)玛(ma)中国(guo)(guo)女性(xing)领导力(li)发(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)委员(yuan)会”,以(yi)加速推(tui)动女性(xing)的(de)职业发(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。2013年初(chu),公司(si)又成立沃(wo)尔(er)玛(ma)女性(xing)领导力(li)学院(yuan),更好地推(tui)动了(le)女性(xing)领导者在(zai)公司(si)的(de)成长与发(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。

2015-2017年,沃尔玛计(ji)划(hua)加大对中(zhong)国(guo)市场(chang)不同(tong)业(ye)务的投资,预(yu)计(ji)新增115家门店,包(bao)括大卖场(chang)和(he)山(shan)姆会员店,预(yu)计(ji)创造3万(wan)多(duo)个就(jiu)业(ye)岗位(wei)。同(tong)时,沃尔玛将(jiang)继续升级(ji)现有门店、加强食品(pin)安全(quan),与(yu)本土(tu)供应(ying)商共赢(ying)发展。沃尔玛希(xi)望能更(geng)好地适(shi)应(ying)中(zhong)国(guo)经济新常态,创造更(geng)多(duo)就(jiu)业(ye)岗位(wei),在(zai)与(yu)中(zhong)国(guo)经济共发展的同(tong)时成为(wei)消费者信赖的优秀企业(ye)公(gong)民。

沃尔玛中国经营业链

沃尔(er)玛在中国(guo)经(jing)营多种业态,包括购物广场(chang)、山姆会员商店(dian)两大主力(li)业态。

沃尔玛购物广场

沃尔玛购(gou)物广场营(ying)业面积(ji)约6千多(duo)(duo)至1万多(duo)(duo)平(ping)方(fang)米不等,主营(ying)生鲜(xian)食品、服装、家电、干货等两万多(duo)(duo)种商(shang)(shang)品,为(wei)顾(gu)客(ke)提供独特(te)“一站(zhan)式购(gou)物”体验(yan)。同时作为(wei)主力(li)店(dian)(dian),为(wei)相邻的(de)小(xiao)零售(shou)商(shang)(shang)、餐厅及商(shang)(shang)店(dian)(dian)等商(shang)(shang)家吸(xi)引客(ke)流(liu)。

沃尔(er)玛购物广场(chang)不仅(jin)注重食品安全和商(shang)(shang)(shang)品质量,还一直致(zhi)力(li)(li)于为(wei)实现“为(wei)顾客省(sheng)(sheng)钱(qian)、让他们生活得(de)更好”的目标而做出努力(li)(li)。每家购物广场(chang)努力(li)(li)为(wei)顾客核(he)查更多的商(shang)(shang)(shang)品,在全国范围力(li)(li)推(tui)“省(sheng)(sheng)心价”商(shang)(shang)(shang)品, 为(wei)消费者省(sheng)(sheng)去比(bi)价的烦恼(nao)。同时(shi),通过市(shi)场(chang)调研甄选(xuan)消费者喜(xi)爱的商(shang)(shang)(shang)品组(zu)合(he),配合(he)以不断(duan)改良(liang)的陈列方式,持续推(tui)动(dong)店(dian)面改造(zao),以提升顾客购物体(ti)验,在满足顾客需求的同时(shi)带来产品整体(ti)销售的增长。

山姆会(hui)员(yuan)商店

山(shan)姆(mu)会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)商(shang)店(dian)(dian)是(shi)世界500强企(qi)业沃(wo)尔玛(ma)旗下的高(gao)端会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)制商(shang)店(dian)(dian),其(qi)名取自(zi)零售界传奇人物——沃(wo)尔 玛(ma)创(chuang)始人山(shan)姆(mu)·沃(wo)尔顿先生。自(zi)1983年4月首家商(shang)店(dian)(dian)在(zai)美(mei)国(guo)俄(e)克(ke)拉荷马(ma)州(zhou)的米德(de)韦斯(si)特城开业起,山(shan)姆(mu)已(yi)有超过30年的历史。90年代初,山(shan)姆(mu)开始进入(ru)国(guo)际市(shi)场,发展(zhan)至今(jin)已(yi)成为全(quan)球(qiu)最(zui)大的会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)制商(shang)店(dian)(dian)之一。目(mu)前,山(shan)姆(mu)在(zai)全(quan)球(qiu)已(yi)拥有800多(duo)家门店(dian)(dian),为5000多(duo)万(wan)个人与商(shang)业会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)提供优(you)质(zhi)的购物体验。中国(guo)第(di)一家山(shan)姆(mu)会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)商(shang)店(dian)(dian)于(yu)1996年8月12日落户深圳(zhen)。目(mu)前,山(shan)姆(mu)已(yi)在(zai)中国(guo)开设了13家商(shang)店(dian)(dian),分别坐落在(zai)北京、上海(hai)、深圳(zhen)、广州(zhou)、福州(zhou)、大连、杭州(zhou)、苏州(zhou)、武汉(han)、常州(zhou)和珠海(hai)。未来(lai),山(shan)姆(mu)会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)(yuan)商(shang)店(dian)(dian)将继续扩(kuo)大在(zai)中国(guo)的投资,让更多(duo)中国(guo)的家庭享受山(shan)姆(mu)带(dai)来(lai)的优(you)质(zhi)生活(huo)。

每家(jia)山(shan)姆会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)商(shang)(shang)店平(ping)均拥有20,000平(ping)方米(mi)的(de)超大购物(wu)空(kong)间(jian),主(zhu)要(yao)经营各类日(ri)用(yong)杂货(huo)(huo)及百货(huo)(huo)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)。为(wei)(wei)满足顾客(ke)对于(yu)更高品(pin)(pin)(pin)(pin)质(zhi)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)需求(qiu),山(shan)姆会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)商(shang)(shang)店只(zhi)精选同(tong)类商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)中最佳品(pin)(pin)(pin)(pin)质(zhi)或(huo)者最畅销品(pin)(pin)(pin)(pin)牌,提供4,000多种高性价比单品(pin)(pin)(pin)(pin),包括生鲜食品(pin)(pin)(pin)(pin)、干货(huo)(huo)、家(jia)电(dian)、家(jia)居、服装等品(pin)(pin)(pin)(pin)类,既帮助(zhu)会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)免除挑选商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)烦恼,也可以为(wei)(wei)会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)节(jie)省时间(jian)和金钱。山(shan)姆销售的(de)产(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)大多为(wei)(wei)大而简单的(de)复合包装,通(tong)(tong)过大批量进货(huo)(huo)降低成本。山(shan)姆会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)店的(de)选址(zhi)强调交(jiao)通(tong)(tong)便利,拥有足够的(de)停(ting)车场,通(tong)(tong)常提供给会(hui)(hui)员(yuan)(yuan)至少1,500个免费停(ting)车位。

沃尔玛中国电子商务发展动态

♦ 从2010年底开始,山姆会(hui)员(yuan)网上(shang)商店(www.samsclub.cn)陆续在深(shen)圳、北京、大(da)连、上(shang)海、广州(zhou)、福(fu)州(zhou)、杭州(zhou)、苏州(zhou)、武汉、常州(zhou)和珠海在内的所(suo)有已开设山姆会(hui)员(yuan)商店的城市开通了山姆会(hui)员(yuan)网购(gou)直送服务。

♦ 2011 年5月,沃尔玛百货有限公司宣布与1号店控股公司达成协(xie)议,购入(ru)这家正在快速发展的中国电子商(shang)务(wu)企业少部分股权(quan)。

♦ 2012年(nian)10月(yue)26日(ri)(ri),沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)宣布已(yi)完成对发(fa)展迅速(su)的(de)(de)中国(guo)(guo)电子(zi)商务(wu)(wu)网站1号(hao)店控股公司(si)的(de)(de)增加投资(zi),沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)持(chi)有股份增至近51%。沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)的(de)(de)增资(zi)将有助于1号(hao)店的(de)(de)继续发(fa)展,也将使沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)更好的(de)(de)通(tong)过电子(zi)商务(wu)(wu)来服务(wu)(wu)中国(guo)(guo)顾客。自(zi)2008年(nian)7月(yue)上线以来,1号(hao)店一(yi)直和(he)中国(guo)(guo)电子(zi)商务(wu)(wu)市场保持(chi)快速(su)的(de)(de)发(fa)展。1号(hao)店拥有9000万注册(ce)用户,在北京、天津、上海、广(guang)州、深圳、东莞、苏州、昆山等8个城市已(yi)实现(xian)(xian)当日(ri)(ri)达,全国(guo)(guo)166个城市实现(xian)(xian)次(ci)日(ri)(ri)达。

♦ 2012年10月(yue)开始,山姆会(hui)员网(wang)上商店在(zai)深圳、广(guang)州、上海、北(bei)京、苏州等(deng)地(di)区(qu),陆(lu)续上线了生(sheng)鲜(xian)、冷(leng)(leng)(leng)藏(zang)、冷(leng)(leng)(leng)冻(dong)(dong)食(shi)品(pin),并(bing)提供一(yi)日两送、上午下单当日送达(da)的网(wang)购服务。未来,生(sheng)鲜(xian)食(shi)品(pin)网(wang)购直送服务还将在(zai)更多地(di)区(qu)推广(guang)。山姆会(hui)员可(ke)以很(hen)方便在(zai)山姆网(wang)站购买数百种果蔬(shu)、肉蛋、新(xin)鲜(xian)面包、冷(leng)(leng)(leng)藏(zang)冷(leng)(leng)(leng)冻(dong)(dong)食(shi)品(pin)。

♦ 为(wei)了(le)方便山(shan)姆会(hui)(hui)员多渠(qu)道购(gou)物, 继开通(tong)微信(xin)服务后,山(shan)姆的APP移动(dong)客户端在(zai)2014年(nian)4月(yue)正式发布。上网搜索(suo)“山(shan)姆会(hui)(hui)员商(shang)店(dian)”下载安(an)装(zhuang)APP,即可(ke)(ke)随时随地了(le)解(jie)实体店(dian)信(xin)息和商(shang)品(pin)信(xin)息。会(hui)(hui)员网购(gou)下单更方便,还可(ke)(ke)以在(zai)移动(dong)客户端查询(xun)购(gou)物记(ji)录和常购(gou)清单,并获取最新优惠信(xin)息,非会(hui)(hui)员也(ye)可(ke)(ke)以通(tong)过移动(dong)客户端购(gou)买山(shan)姆会(hui)(hui)籍成为(wei)山(shan)姆会(hui)(hui)员。

♦ 2014年12月底,山(shan)姆(mu)会(hui)员网上商店(dian)银联在(zai)线和购物卡在(zai)线支付(fu)服务(wu)上线。其中新(xin)发行的带网上支付(fu)密码的沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)购物卡在(zai)沃(wo)尔(er)玛(ma)(ma)、山(shan)姆(mu)门店(dian)及(ji)山(shan)姆(mu)网站(zhan)均可使用,丰富和完善(shan)山(shan)姆(mu)会(hui)员商店(dian)多渠道的支付(fu)工(gong)具,为会(hui)员朋(peng)友提(ti)供更灵活便捷的支付(fu)服务(wu)。

♦ 2015年5月,沃尔(er)玛(ma)在(zai)深圳(zhen)宣(xuan)(xuan)布推(tui)出大(da)卖场(chang)O2O服(fu)务(wu)平台(tai),该平台(tai)包括同时宣(xuan)(xuan)布推(tui)出的“沃尔(er)玛(ma)”手(shou)机APP、供顾客自提货的门店(dian)(dian)(dian)“速(su)购服(fu)务(wu)中心”、以及线上线下多种移动电子支(zhi)付方(fang)式。沃尔(er)玛(ma)将率先在(zai)拥有门店(dian)(dian)(dian)数量最多的深圳(zhen)市进行(xing)试点(dian),借由23家大(da)卖场(chang)的门店(dian)(dian)(dian)网(wang)点(dian)覆盖全市(除盐(yan)田(tian)和大(da)鹏外(wai))。

♦ 2015年7月,沃(wo)尔玛(ma)(ma)宣(xuan)布已收购1号(hao)(hao)店余下(xia)股(gu)权,全资(zi)(zi)(zi)控股(gu)1号(hao)(hao)店,沃(wo)尔玛(ma)(ma)全球(qiu)电子商务亚洲区总裁兼首席执(zhi)行官王路的(de)部分管理职责将包括领(ling)导1号(hao)(hao)店。在全资(zi)(zi)(zi)控股(gu)1号(hao)(hao)店后(hou),沃(wo)尔玛(ma)(ma)计划投(tou)资(zi)(zi)(zi)加速电商业务的(de)发展。

♦ 2016年3月(yue),沃(wo)尔玛宣布在(zai)其(qi)APP上(shang)推出覆盖全国(guo)范围的跨境电商(shang)(shang)服务“全球(qiu)e购”,所售(shou)商(shang)(shang)品(pin)不仅有(you)正品(pin)和(he)价格优势的保证,还享有(you)实体店一样的退货(huo)服务。沃(wo)尔玛App上(shang)“全球(qiu)e购”频道提供200多个来自美(mei)国(guo)、英国(guo)、日本、韩国(guo)、澳(ao)大利亚等全球(qiu)知名(ming)产(chan)地(di)的食品(pin)、保健、个护化妆和(he)母婴商(shang)(shang)品(pin)。

♦ 2016年(nian)6月,沃尔(er)玛(纽交(jiao)所股(gu)票代码:WMT)和(he)中(zhong)国最大的自营电(dian)商(shang)企业京东(纳斯达(da)克股(gu)票代码:JD)宣布达(da)成一(yi)系列深度战(zhan)略合作(zuo),通过整合双方(fang)在电(dian)商(shang)和(he)零(ling)售领域的巨大优势,为中(zhong)国消费者提供更优质的商(shang)品和(he)服务。作(zuo)为此次协(xie)议的一(yi)部分,沃尔(er)玛将(jiang)获得京东新发行(xing)的144,952,250股(gu)A类(lei)普通股(gu),约为京东发行(xing)总股(gu)本(ben)数(shu)的5%。同(tong)时各方(fang)将(jiang)在多个战(zhan)略领域进行(xing)合作(zuo)。


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